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Bestellungen können ohne jeglichen Grund innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im originalen Zustand befinden, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Sobald du eine Rückerstattung oder einen Ersatz beanträgst, senden wir dir ein Rücksendeetikett, um den Artikel versandkostenfrei an uns zurückzusenden. Für eine vollständige Rückerstattung müssen kostenlose Beigaben sowie Werbeartikel zusammen mit den Originalartikeln zurückgegeben werden.
Hinweis: Wenn du deine Bestellung innerhalb der letzten 30 Tage aufgegeben hast, beachtest du bitte die obigen Rückgabebedingungen.
1. Mein Rückerstattungsbetrag ist falsch.
Du wirst gemäß dem tatsächlichen Preis der bezahlten Ware zurückerstattet.Wenn du immer noch feststellst, dass der Erstattungsbetrag falsch ist, wendest du sich bitte an den Agenten, um Hilfe zu erhalten.
2. Muss ich alle Zubehörteile zusammen zurückschicken?
Ja, bitte schickst du die Lampe und alle Zubehörteile zusammen an uns zurück.
3. Was ist, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, nicht mit der Beschreibung übereinstimmt?
Du kannst zuerst unsere Rückgaberichtlinien überprüfen und uns dann online oder per E-Mail kontaktieren, um mehr über das Produkt zu erfahren, das du zurücksenden möchtest, und die folgenden Informationen bereitzustellen：
1) Auftragsnummer
2) Produktname, SKU-Nummer oder ein Bild der Bestellung
3) Problembeschreibung und ein paar eindeutige Bilder zu dem fehlerhaften Produkt
Wir werden deine Rücksendeanfrage bearbeiten und dich so schnell wie möglich die aktuelle Rücksendeadresse mitteilen.
4. Wie lange gilt die Garantie für meine Waren??
Aufgrund der aktuellen Situation verlängern wir die Rückgabe-/Umtauschzeit. Alle aufgegebenen Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.
5. Beschädigte Artikel
Bitte überprüfe nach Erhalt Ihrer Bestellung den Karton auf eventuelle Transportschäden. Es ist normal, dass der Versandkarton verschleißt. Sollten die Artikel in Ihrer Sendung jedoch beschädigt sein, bewahrst du bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und den Inhalt darin auf und kontaktiert du uns per E-Mail oder direkt über unseren Live-Chat.
Bitte gib die Bestellnummer, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, um den schnellsten Service zu erhalten.
6. Wirken sich Rückerstattungen auf O-Münze(n) aus?
Bitte beachten Sie, dass die O-Münze(n) an den Rückerstattungswert angepasst werden müssen.
