1. Was ist die Obuy Mitgliedschaft?

Die Obuy Mitgliedschaft ist ein kostenloses Mitgliedschaftsprogramm, früher bekannt als VIP Zone. Dieses Programm zeigt die Anzahl der O-Münze(n), die du für jeden ausgegebenen Euro erhälst. Darüber hinaus erhalten Mitglieder einen Upgrade-Gutschein bei Erreichen der nächsten Stufe und bekommen doppelte O-Münze(n) im Geburtsmonat.

2. Wie kann ich an der Obuy Mitgliedschaft teilnehmen?

Mit einer Bestellung über ein registriertes Konto bei de.obuy.com nimmst du automatisch an der Obuy Mitgliedschaft teil. Die Teilnahme ist mit einem neuen sowie einem existierenden Konto möglich.

3. Kann meine Mitgliedsstufe ablaufen?

Wenn das Mitglied innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum der Höherstufung bestellt hat, werden die Stufe und die entsprechenden Rechte automatisch beibehalten. Wird 12 Monate lang nichts bestellt, wird das Konto um eine Stufe heruntergestuft. Nach 24 Monaten ohne Bestellung wird die Stufe auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt.

1.Wie kann ich O-Münzen sammeln?

Mitglieder sammeln O-Münzen  für jeden 1 €, den sie online bei de.obuy.com ausgeben. Je nach Stufe verändert sich das O-Münzen verhältnis. Je höher die Stufe, desto mehr O-Münzen  wirst du erhalten.

1). Bewerte Produkte auf der offiziellen Website oder poste auf der Community-Seite und du erhältst O-Münzen  wenn deine Beiträge von anderen Kund*innen geliked werden. Je mehr Likes, desto mehr O-Münzen  bekommst du. Das Verhältnis von Likes zu O-Münzen ist 2:1. Also 10 O-Münzen  für 20 Likes, 20 O-Münzen  für 40 Likes, usw.. 

2). Du bekommst 20 O-Münzen  wenn du dich erstmalig für unseren Newsletter anmeldest.

3). Bitte fülle die Kund*inneninformationen aus: Persönliche Informationen einschließlich Geburtstag, Geschlecht, Beruf, Community-Profil, Community-Nickname usw.. Du erhältst 20 O-Münzen für das Ausfüllen aller oben genannten Informationen. Die O-Münzen  werden proportional zur Anzahl der ausgefüllten Informationen vergeben.

4). Du kannst doppelte O-Münzen im Geburtstagsmonat erhalten.

2. Wie funktionieren die O-Münzen ?

O-Münzen  können im Abschnitt " O-Münzen " der Seite "Mein Konto" eingelöst oder für das tägliche Drehen des Glücksrads verwendet werden:

1). O-Münzen  können gegen Gutscheine eingelöst werden: 1000 O-Münzen  für 10 Euro.

2). O-Münzen  können für das tägliche Glücksrad verwendet werden: 50 O-Münzen  für 1x Drehen.

3). O-Münzen können für fantastische Produkte in der Münzeinlösungszone eingetauscht werden.

4). O-Münzen können für bis zu 50% des tatsächlich gezahlten Betrages einer Bestellung eingelöst werden; sowohl für Versandkosten als auch für den Warenwert (bei ausreichenden O-Münzen).

3. Haben meine O-Münzen einen Geldwert?

Nein. Die im Rahmen von der Obuy Mitgliedschaft gesammelten O-Münzen haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und du hast keine Eigentumsrechte an den O-Münzen.

4. Warum kann ich meine O-Münzen nicht verwenden?

Die O-Münzen werden direkt auf deinem Konto gutgeschrieben, wenn du eine Bestellung tätigst. Die O-Münzen können jedoch erst eingelöst oder verwendet werden, nachdem du die Bestellung als Erhalten bestätigt hast.

5. Wann verfallen meine O-Münzen ?

O-Münzen verfallen nach 12 Monaten, gerechnet ab dem Tag der Bestellung.

6. Was passiert mit meinen O-Münzen, wenn ich Waren zurückschicke?

Bei einer Rücksendung werden die für diese Artikel erhaltenen O-Münzen von deinem O-Münzen stand zum Zeitpunkt der Rücksendung abgezogen. Dies kann dazu führen, dass dein Kontostand ins Minus gerät, wenn du deine O-Münzen  kürzlich in Gutscheine ungewandelt hast.

7. Was passiert, wenn meine Gesamtpunktzahl negativ ist?

Es ist möglich, dass deine Gesamtanzahl der O-Münzen negativ ist, wenn du Retouren tätigst. In diesem Fall werden alle O-Münzen , die du durch qualifizierte Einkäufe gesammelt hast, zuerst auf die negative Gesamtanzahl der O-Münzen angerechnet und Gutscheine können erst bei positivem O-Münzen  stand wieder eingelöst werden.

1. Wie nehme ich am Glücksrad teil？

Um am Glücksrad teilzunehmen, musst du dich in dein Konto einloggen und 50 O-Münze(n) einlösen. Solange du ausreichend O-Münze(n) auf deinem Konto hast, kannst du in deinem persönlichen Zentrum am Glücksrad drehen.

2. Warum kann ich nicht am Glücksrad teilnehmen?

Nur eingeloggte Kund*innen können am Glücksrad teilnehmen. Stelle also sicher, dass du eingeloggt bist. Für jede Teilnahme am Glücksrad werden 50 O-Münze(n) verbraucht. Bitte vergewissere dich, dass du genügend O-Münze(n) auf Ihrem Konto hast bevor du am Glücksrad teilnimmst.

3. Wie fordere ich die mit dem Glücksrad gewonnenen Preise an?

Wenn du ein Produkt gewinnst, wird der Preis automatisch in deinen Einkaufswagen gelegt und du kannst ihn direkt bestellen oder einer Bestellung mit anderen Produkten hinzufügen, um ihn einzulösen. Der Preis ist kostenlos, bei Bestellungen können jedoch Versandkosten anfallen. Durch Abschließen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft bei Oplus entfallen die Versandkosten.

4. Verfällt der Preis, wenn ich ihn nicht beanspruche?

Dein Preis verfällt nach 12 Monaten. Vergiss also nicht ihn einzulösen.

1. Wie ist die Beziehung zwischen Obuy und Olight?

Olight und Obuy sind Teil des selben Unternehmens. Während Obuy sich der Auswahl hochwertiger Outdoor-Produkte widmet, ist Olight stolz auf die Herstellung hochwertiger Beleuchtungswerkzeuge.

2. Wie kann ich meine Olight und Obuy Konten verbinden?

Es gibt drei Methoden. Bitte beachte jedoch, dass du die gleiche E-Mail-Adresse zum Einloggen verwenden musst.

① Trage die Informationen auf der Registrierungsseite ein.

② Klicke auf einen der Links oben und unten auf beiden Websites.

③ Oder du gehst auf [Mein Konto] und navigierst links im Menü zu Persönliche Daten und wählst dort den Punkt Kontosicherheit aus. Dort findest du die Option [Konto verknüpfen].

3. Welche Vorteile bietet die Verknüpfung meiner Olight und Obuy Konten?

① Synchronisierung der Kontoinformationen:

Wenn du dasselbe Konto auf beiden Websites verwendest, werden deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse und andere Kontodaten gemeinsam genutzt und du kannst von Treueprogrammen profitieren.

② Gemeinsame O-Münzen und Punkte:

O-Münzen und Punkte werden auf beiden Websites gemeinsam genutzt sind immer auf dem gleichen Stand. Punkte werden verwendet, um den Mitgliedsstatus des Kontos zu bestimmen. O-Münzen können bei zum Einlösen von Gutscheinen verwendet werden. Bei Olight können sie außerdem für Produkte eingetauscht werden.

③ Bei Erreichen der entsprechenden Mitgliedsstufe erhältst du einen Coupon:

Wenn du z.B. 100 Punkte bei Olight und 101 Punkte bei Obuy hast, erreichst du durch die Kombination der Punkte die Stufe Wanderer und erhältst einen Upgrade-Gutschein im Wert von 20€. Je nach Mitgliedsstufe bekommst du unterschiedliche Gutscheine im Wert von 20, 40 oder 60€

4. Wie wird die Mitgliedsstufe nach der Verknüpfung bestimmt?

Sie wird durch die Punkte bestimmt.

Eisen entpricht Wanderer

Bronze und Silber sind auf einer Stufe mit dem Reisenden

Gold und Platin entsprechen dem Jäger

Diamant, gelber Diamant, blauer Diamant, roter Diamant, schwarzer Diamant sind gleichwertig mit dem Abenteurer.

5. Warum wurden meine Punkte und O-Münzen nicht synchronisiert?

Bitte stelle sicher, dass du dich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmeldest. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem du auf die Schaltfläche "Verknüpfen" im persönlichen Bereich deines Kontos geklickt hast, kontaktiere uns bitte über den Live-Chat oder schreibe uns eine E-Mail an cs.de@obuy.com.