1. Was ist die Obuy Mitgliedschaft?

Die Obuy Mitgliedschaft ist ein kostenloses Mitgliedschaftsprogramm, früher bekannt als VIP Zone. Dieses Programm zeigt die Anzahl der O-Münze(n), die du für jeden ausgegebenen Euro erhätst. Darüber hinaus erhalten Mitglieder einen Upgrade-Gutschein bei Erreichen der nächsten Stufe und bekommen doppelte O-Münze(n) im Geburtsmonat.

2. Wie kann ich an der Obuy Mitgliedschaft teilnehmen?

Mit einer Bestellung über ein registriertes Konto bei de.obuy.com nimmst du automatisch an der Obuy Mitgliedschaft teil. Die Teilnahme ist mit einem neuen sowie einem existierenden Konto möglich.

3. Kann meine Mitgliedsstufe ablaufen?

Wenn das Mitglied innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum der Höherstufung Bestellung hat, werden die Stufe und die entsprechenden Rechte automatisch beibehalten. Wird 12 Monate lang nichts bestellt, wird das Konto um eine Stufe heruntergestuft. Nach 24 Monaten ohne Bestellung wird die Stufe auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt.

1.Wie kann ich O-Münze(n)  sammeln?

Mitglieder sammeln O-Münze(n)  für jeden 1 €, den sie online bei de.obuy.com ausgeben. Je nach Stufe verändert sich das O-Münze(n) verhältnis. Je höher die Stufe, desto mehr O-Münze(n)  wirst du erhalten.

1). Bewerte Produkte auf der offiziellen Website oder poste auf der Community-Seite und du erhältst O-Münze(n)  wenn deine Beiträge von anderen Kund*innen geliked werden. Je mehr Likes, desto mehr O-Münze(n)  bekommst du. Das Verhältnis von Likes zu O-Münze(n) n ist 2:1. Also 10 O-Münze(n)  für 20 Likes, 20 O-Münze(n)  für 40 Likes, usw.. 

2). Du bekommst 20 O-Münze(n)  wenn du dich erstmalig für unseren Newsletter anmeldest.

3). Bitte fülle die Kund*inneninformationen aus: Persönliche Informationen einschließen Geburtstag, Geschlecht, Beruf, Community-Profil, Community-Nickname usw.. Du erhältst 20 O-Münze(n)  für das Ausfüllen aller oben genannten Informationen. Die O-Münze(n)  werden proportional zur Anzahl der ausgefüllten Informationen vergeben.

2. Wie funktionieren die O-Münze(n) ?

O-Münze(n)  können im Abschnitt " O-Münze(n) " der Seite "Mein Konto" eingelöst oder für das tägliche Drehen des Glücksrads verwendet werden:

1). O-Münze(n)  können gegen Gutscheine eingelöst werden: 1000 O-Münze(n)  für 10 Euro.

2). O-Münze(n)  können für das tägliche Glücksrad verwendet werden: 50 O-Münze(n)  für 1x Drehen.

3. Haben meine O-Münze(n)  einen Geldwert?

Nein. Die im Rahmen von der Obuy Mitgliedschaft gesammelten O-Münze(n)  haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und du hast keine Eigentumsrechte an den O-Münze(n) n.

4. Warum kann ich meine O-Münze(n)  nicht verwenden?

Die O-Münze(n)  werden direkt auf deinem Konto gutgeschrieben, wenn du eine Bestellung tätigst. Die O-Münze(n)  können jedoch erst eingelöst oder verwendet werden, nachdem du die Bestellung als Erhalten bestätigt hast.

5. Wann verfallen meine O-Münze(n) ?

O-Münze(n)  verfallen nach 12 Monaten, gerechnet ab dem Tag der Bestellung.

6. Was passiert mit meinen O-Münze(n) n, wenn ich Waren zurückschicke?

Bei einer Rücksendung werden die für diese Artikel erhaltenen O-Münze(n)  von deinem O-Münze(n) stand zum Zeitpunkt der Rücksendung abgezogen. Dies kann dazu führen, dass dein Kontostand ins Minus gerät, wenn du deine O-Münze(n)  kürzlich in Gutscheine ungewandelt hast.

7. Was passiert, wenn meine Gesamtpunktzahl negativ ist?

Es ist möglich, dass deine Gesamtanzahl der O-Münze(n)  negativ ist, wenn du Retouren tätigst. In diesem Fall werden alle O-Münze(n) , die du durch qualifizierte Einkäufe gesammelt hast, zuerst auf die negative Gesamtanzahl der O-Münze(n)  angerechnet und Gutscheine können erst bei positivem O-Münze(n) stand wieder eingelöst werden.

1. Wie nehme ich am Glücksrad teil？

Um am Glücksrad teilzunehmen, musst du dich in dein Konto einloggen und 50 O-Münze(n) einlösen. Solange du ausreichend O-Münze(n) auf deinem Konto hast, kannst du in deinem persönlichen Zentrum am Glücksrad drehen.

2. Warum kann ich nicht am Glücksrad teilnehmen?

Nur eingeloggte Kund*innen können am Glücksrad teilnehmen. Stelle also sicher, dass du eingeloggt bist. Für jede Teilnahme am Glücksrad werden 50 O-Münze(n) verbraucht. Bitte vergewissere dich, dass du genügend O-Münze(n) auf Ihrem Konto hast bevor du am Glücksrad teilnimmst.

3. Wie fordere ich die mit dem Glücksrad gewonnenen Preise an?

Wenn du ein Produkt gewinnst, wird der Preis automatisch in deinen Einkaufswagen gelegt und du kannst ihn direkt bestellen oder einer Bestellung mit anderen Produkten hinzufügen, um ihn einzulösen. Der Preis ist kostenlos, bei Bestellungen können jedoch Versandkosten anfallen. Durch Abschließen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft bei Oplus entfallen die Versandkosten.

4. Verfällt der Preis, wenn ich ihn nicht beanspruche?

Dein Preis verfällt nach 12 Monaten. Vergiss also nicht ihn einzulösen.

1. Wie lang ist die kostenlose Testphase der Oplus-Mitgliedschaft?

Neue Mitglieder können Oplus 90 Tage gratis nutzen. Du kannst während des Gratiszeitraums alle Vorteile nutzen, die zahlenden Mitgliedern zur Verfügung stehen.

2. Wie qualifiziere ich mich für einen kostenlosen Test von Oplus? Kann ich mich erneut qualifizieren?

Du kannst Oplus kostenlos testen, nachdem du dich auf der offiziellen Website registriert hast (Ende der Aktion: 30.09.2022). Jede Person kann nur einmal kostenlos testen.

3. Wie sieht die Stornierungsrichtlinie der Oplus-Mitgliedschaft aus, wenn ich nicht zufrieden bin? Bekomme ich eine Rückerstattung?

Wenn du deine Oplus-Mitgliedschaft direkt über uns registriert hast, kannst du in [Mein Konto-Meine Bestellungen] eine Rückerstattung beantragen. Wenn du die Vorteile noch nicht genutzt hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für den aktuellen Zeitraum der Mitgliedskarte. Wenn du bereits Vorteile in Anspruch genommen hast, gibt es leider keine Rückerstattung.

4. Gibt es in Zukunft noch weitere Vorteile?

Wir werden im Laufe der Zeit weitere Vorteile einführen, um unseren Service zu verbessen.

5. Wo kann ich die Ablaufzeit meiner Oplus-Mitgliedschaft einsehen?

Du kannst dies in deinem Konto nachsehen. Wir werden dir 15 Tage vor Ablauf eine Nachricht senden, um dich daran zu erinnern.

6. Welche Zahlungsmethoden unterstützt die Oplus-Mitgliedschaft?

Aktuell unterstützen wir Paypal, Klarna, Sofort, Giro Pay, EPS und Kreditkarte beim Kauf einer Oplus-Mitgliedschaft. Die Zahlungsmethode Vorkasse wird vorübergehend nicht unterstützt. Wir bitten um dein Verständnis.

7. Können Mitgliederrabatte in Kombination mit Gutscheinen verwendet werden? Ja, Oplus-Mitgliederrabatte können in Kombination mit Gutscheinen verwendet werden. Für jede Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden. Das System wählt automatisch den Gutschein mit dem größten Rabatt für dich aus, oder du kannst den Gutschein, den dich verwenden möchten, manuell ändern.

1. Wie ist die Beziehung zwischen Obuy und Olight?

Olight und Obuy sind Teil des selben Unternehmens. Während Obuy sich der Auswahl hochwertiger Outdoor-Produkte widmet, ist Olight stolz auf die Herstellung hochwertiger Beleuchtungswerkzeuge.

2. Wie kann ich meine Olight und Obuy Konten verbinden?

Es gibt drei Methoden. Bitte beachte jedoch, dass du die gleiche E-Mail-Adresse zum Einloggen verwenden musst.

① Trage die Informationen auf der Registrierungsseite ein.

② Klicke auf einen der Links oben und unten auf beiden Websites.

③ Oder du gehst auf [Mein Konto] und navigierst links im Menü zu Persönliche Daten und wählst dort den Punkt Kontosicherheit aus. Dort findest du die Option [Konto verknüpfen].

3. Welche Vorteile bietet die Verknüpfung meiner Olight und Obuy Konten?

① Synchronisierung der Kontoinformationen:

Wenn du dasselbe Konto auf beiden Websites verwendest, werden deine E-Mail-Adresse, deine Lieferadresse und andere Kontodaten gemeinsam genutzt und du kannst von Treueprogrammen profitieren.

② Gemeinsame O-Münzen und Punkte:

O-Münzen und Punkte werden auf beiden Websites gemeinsam genutzt sind immer auf dem gleichen Stand. Punkte werden verwendet, um den Mitgliedsstatus des Kontos zu bestimmen. O-Münzen können bei zum Einlösen von Gutscheinen verwendet werden. Bei Olight können sie außerdem für Produkte eingetauscht werden.

③ Bei Erreichen der entsprechenden Mitgliedsstufe erhältst du einen Coupon:

Wenn du z.B. 100 Punkte bei Olight und 101 Punkte bei Obuy hast, erreichst du durch die Kombination der Punkte die Stufe Wanderer und erhältst einen Upgrade-Gutschein im Wert von 20€. Je nach Mitgliedsstufe bekommst du unterschiedliche Gutscheine im Wert von 20, 40 oder 60€

4. Wie wird die Mitgliedsstufe nach der Verknüpfung bestimmt?

Sie wird durch die Punkte bestimmt.

Eisen entpricht Wanderer

Bronze und Silber sind auf einer Stufe mit dem Reisenden

Gold und Platin entsprechen dem Jäger

Diamant, gelber Diamant, blauer Diamant, roter Diamant, schwarzer Diamant sind gleichwertig mit dem Abenteurer.

5. Warum wurden meine Punkte und O-Münzen nicht synchronisiert?

Bitte stelle sicher, dass du dich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmeldest. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem du auf die Schaltfläche "Verknüpfen" im persönlichen Bereich deines Kontos geklickt hast, kontaktiere uns bitte über den Live-Chat oder schreibe uns eine E-Mail an cs.de@obuy.com.